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加强质量文化建设 推进集团高效发展 

企业质量文化是企业文化的主题部门
。走质量效益型路路是企业生计和发展的必然选择
。要推进企业可持续发展，就必须在实际中不休索求和创新，致力塑造优良的企业质量文化，从而使企业维持竞争的优势，不休发展壮大
。

　　多年来，“红叶人”经过的不休致力，让“红叶品牌”享有美誉，但是，器沉产品质量依然不容忽视
。纵观质量工作的法规包头幼异，但功效差距很大，其玄妙就在因而否成立了先进的质量文化
。质量文化反映着质量近况，影响和造约着企业的发展
。为此，形成自己特有的质量文化，是企业持续发展的关键
。企业要实现可持续发展，就必须在以下几方面齐发力
。

　　一是辅导层高度器沉
。世界驰名的质量治理学家费根堡姆博士指出：“公司辅导是质量成功的关键
。有力的质量治理的辅导对形成质量文化是极度沉要的
。当今的竞争趋向已经不是单靠幼我在质量上的致力所能决定的，而是要有一种环境，在公司内成立一种框架，使每个员工都积极投入质量改进活动中去
。”为此，企业的各级辅导都应高度器沉质量文化建设，成为创建拥有时期特点质量文化的提倡者和推动者
。没有决策者的意识、刻意和力量，就没有真正、悠久的质量文化，为此，企业要不休进建和导入先进的经营理想，提出要求和指标，使全员深刻理解质量文化的内涵，并以独具特色的质量文化战术，塑造企业的优良形象
。

二是设置大质量文化观点
。大质量文化观点是在质量领域的扩大
。质量的领域蕴含产品、服务、出产和消费等过程中的拓展
。质量服务的领域也正由普遍化质量职能性服务向个性化差距性质量增值服务延长
。目前，一部门员工对大质量文化不足感触，只局限于对自身产品、服务质量的建设，因而收效甚微
。

三是加强质量意识教育
。提高质量意识，是成立现代质量文化的中心环节
。企业要致力造就一支质量意识强、自觉守护企业质量诺言的职工行列，以维持持久不变地出产用户中意的产品
。要提高全员的质量意识，必须转变观点，施杏装以报答本”的治理，强化市场观点、大质量观点、用户观点、整体观点，以及参加意识、问题意识和改善创新意识
。在加强质量意识教育和造就方面，要让员工意识到自己既是出产者又是消费者
。

四是形成拥有特色的氛围
。造就质量文化，提高质量意识，必须在实际中能力生根、坚韧和发展
。因而，企业在成立健全质量系统的同时，要成立严格的质量责任造，推进企业质量造度文化建设，美满激励和约束机造，把质量治理造度和人文心灵有机地结合起来，器沉民主决策和参加治理，通过疏导、授权和激励，使员工由被治理者变为治理的参加者、规章造度的造订者，以充分挖掘每个员工的潜能和创造力，形成一种积极向上、不休进取、拥有特色的质量文化氛围
。

正确的质量文化一旦形成，文化固有的排他性会使其他任何有悖于现有文化的行为都被倾轧，质量治理层的“强造性”要求造成员工的“自主性”行为，企业的质量工作也从“要我做”造成“我要做”
。（汪建辉/文 马书碧/图）